JAKARTA, CITRAINDONESIA.COM- Amazon meningkatkan layanan belanja daringnya secara gratis dengan tujuan melayani jutaan pembeli di Inggris pada akhir 2020.
Ini salah satu cara mereka menarik perhatian konsumen di seluruh dunia sehingga dampaknya omzet penjualan makanan secara online-nya meningkat hampir dua kali lipat selama pandemi covid-19.
Pasar Amazon milik Jeff Bezos tumbuh cepat, yang menurut para analis dapat meningkatkan tekanan pada saingan seperti Ocado. “Ini sangat penting,” kata analis ritel, Richard Hyman. “[Amazon] bisa menarik, mengganggu, dan ini bisnis dengan ambisi besar.” tambahnya.
Pembeli harus berlangganan ke Amazon Prime untuk mendapatkannya dan pengguna saat ini harus membayar biaya bulanan tambahan atau biaya pengiriman per pesanan. Ini memiliki sekitar 10.000 produk termasuk makanan segar, dingin dan beku.
- “Trump vs Amazon, Apple, Facebook, Google Ditunda”
- Amazon Sumbang $ 9,2 Juta Untuk Covid-19
- Amazon Target Netral Karbon
Mulai Selasa, layanan ini menjadi manfaat gratis bagi pelanggan di area ini berdasarkan pesanan di atas £ 40.
Sekitar 40 kode pos di Surrey juga akan memiliki akses ke penawaran yang lebih cepat, dengan kemungkinan pengiriman pada hari yang sama sebelum tengah malam jika Anda memesan pada pukul 21:00.
Amazon mengatakan akan meluncurkan layanan pengiriman bahan makanan gratis yang lebih cepat dan tidak terbatas ke “beberapa kota” pada akhir tahun ini. Ini langkah yang ambisius.
‘Langkah besar’
“Pengiriman bahan makanan adalah salah satu bisnis yang paling cepat berkembang di Amazon dan kami pikir ini akan menjadi salah satu manfaat Prime yang paling dicintai di Inggris,” kata Russell Jones, manajer negara Amazon Fresh UK.
Dia mengatakan ekspansi ini ada di kartu sebelum Covid-19.
“Kami sudah merencanakan ini sejak lama. Ini peningkatan besar dalam volume. Pada hari-hari awal penguncian, semua kapasitas kami digunakan. Kami yakin bahwa kami dapat meluncurkan layanan ini sekarang pada saat ini, ” dia berkata.
Amazon Fresh di Inggris sejak tahun 2016 dan tidak pernah memberikan angka penjualan atau nomor pelanggan. Bahkan belum mengkonfirmasi berapa banyak anggota Amazon Prime di Inggris.
Menurut firma riset pasar Mintel, ada 15 juta pelanggan, berpotensi memberi Amazon platform yang sangat besar.
Pasar kompetitif
“Saya pikir mereka akan menjadi pemain besar dalam ritel makanan online. Mereka tidak akan melakukannya sebaliknya. Sebagian besar pasar yang mereka masuki, mereka ingin menjadi pemain terbesar,” kata Richard Hyman.
Juga jauh lebih sulit bagi pedagang grosir untuk mendapat untung dengan penjualan online dibandingkan dengan pelanggan yang mengunjungi toko.
“Hal yang menakutkan bagi semua orang adalah mereka semua benar-benar perlu menghasilkan uang, sedangkan Amazon tidak dan itu menempatkan mereka pada keuntungan yang sangat besar.”
Tetapi itu tidak akan mudah, kata Thomas Brereton, analis ritel di GlobalData.
“Saat ini, orang tidak benar-benar mempertimbangkan Amazon sebagai (pelasok) makanan. Mereka harus membangun kesadaran merek dan itu membutuhkan waktu dan banyak investasi.”
“Pengecer makanan dan non-makanan adalah dua konsep yang sangat berbeda, dan Amazon harus berhati-hati untuk tidak meremehkan daya saing pasar grosir di Inggris.”
Dia menambahkan: “Juga, karena apa yang terjadi dengan ekonomi, nilai akan menjadi pendorong utama, yang merupakan sesuatu yang Tesco coba lakukan dengan Aldi dan kampanye penyesuaian harga. Target Amazon akan menjadi cukup premium karena memiliki menandatangani banyak kesepakatan dengan pemasok yang lebih kecil dan independen. “
Pertarungan besar untuk pembeli kelas atas ditetapkan untuk musim gugur. Pada bulan September, Ocado akan mulai menjual produk M&S alih-alih makanan Waitrose. Dan para pemain inilah, pikir Richard Hyman, yang paling harus dikhawatirkan ketika datang ke langkah terbaru Amazon.
“Jika Anda berpikir tentang demografi Prime, anggota ini relatif lebih kaya … Ini adalah satu hal yang melawan Amazon ketika Anda memiliki bisnis yang mapan, tetapi melawan mereka ketika Anda memiliki sesuatu yang sama sekali baru dalam kasus M&S dan relatif baru dalam hal solo terbang Waitrose akan lebih menantang.
“Amazon sangat pintar dalam mendapatkan sisa pasar untuk mengikuti agenda mereka dan saya pikir apa yang akan mereka lakukan secara khusus adalah menaikkan taruhan pada waktu pengiriman,” katanya.
Semua pemain mapan telah dengan cepat membangun kapasitas online untuk mengatasi permintaan yang melonjak, yang banyak orang percaya akan menjadi perubahan permanen dalam perilaku belanja. Ekspansi Amazon berarti bagian dari pasar grosir £ 119 miliar ini akan menjadi lebih kompetitif dalam beberapa bulan mendatang. (oca)
